一、医患双方协商 （咨询电话022-23909015）

流程：

1.     患方向院方反映情况、提出诉求；

2.     院方组织调查、召开专家会形成院内意见；

3.     院方向患方反馈院内意见；

4.     医患双方协商；

5.     签订协议、履行协议或寻求途径二、途径三解决。

二、天津市医疗纠纷人民调解委员会调解 （地点：天津市和平区重庆道68号；咨询电话：022-23193006）

流程：

1．         医患双方向医调委申请调解、提交资料；

2．         医调委审查申请材料；

3．         医调委确定调解员、助理调解员；

4．         调解员确定调解时间，通知各方当事人；

5．         医调委调解：医患双方陈述事实及意见；

6．         医调委调解：调解员提出调解意见，必要时先进行专家咨询或申请鉴定；

7．         医调委制作书面调解书；

8．         履行调解协议或寻求司法途径解决。

三、司法途径 （天津市和平区人民法院 地址：新兴路66号，电话：022-27835000）

流程：

1.     法院起诉；

2.     法院确定主审法官；

3.     法官确定开庭时间，通知当事人；

4.     开庭审理：医患双方举证、质证、辩论；

5.     医疗鉴定；

6.     法院判决；

7.     履行判决或上诉。

注：若纠纷赔付额在1万元以内可通过途径1、2、3解决，若赔付额超过1万元则只能通过途径2、3解决。