4月8日，在天津市卫生健康委的大力支持下，“公立医院高质量发展——医患沟通与纠纷防范专题培训”顺利召开。

培训邀请中国政法大学赵卯生教授现场授课，天津市及各区卫生健康委领导及负责同志，各医疗机构相关工作负责人员来院出席会议，所院领导、后备干部、医务人员、职能部门相关人员等近300人参会。会议由医务处处长孙佳丽主持。

王津雨副所院长对本次培训提出要求，指出依法行医和人文关怀是医务人员必须具备的两大核心素质，对于保障患者安全、提升医患满意度、营造良好医疗环境具有重要意义，医务工作者应当多思考、多学习，做到知法理、善沟通，为患者提供更加优质安全的医疗卫生服务。

赵卯生教授围绕医患沟通的理念与技巧、患者隐私保护与病历合法性书写、医疗纠纷的处理与技巧等方面进行了深入细致的讲解。他通过丰富的案例引证剖析，让与会者深刻认识到依法行医和人文关怀在医疗服务中的重要意义和实践路径。近三小时的培训会场座无虚席。培训后大家也针对热点问题以及临床中遇到的难题进行了互动交流。

刘晓黎副所院长在总结发言中指出，医患关系对于医疗机构从业者是一个永恒的话题，而医患沟通是建立良好医患关系的首要条件。她用常悟初心、常醒自身、时常升温来提醒医务工作者在行医过程中要始终以医学前辈的大医精神激励自己牢记医者初心。她强调，本次培训是所院后备干部年度培训的首期课程，广大后备干部要对照法律法规，认真检视自身，确保医疗行为符合医者标准；要坚持人文关怀，坚持用温暖的态度和专业的技能去服务患者，努力促进和谐医患关系。

本次培训是所院落实国家卫健委党组和院校党委集中整治工作要求的重要举措，对切实增强医务人员法律意识、提升人文关怀和防范化解医疗纠纷风险能力起到了重要作用，为所院“改善就医感受，提升患者体验”提升行动奠定了扎实的法律基础。未来，所院会坚持弘扬红色家风，秉承温暖行医理念，着力优化就医流程，不断改善服务质量，为患者提供更加温馨、专业、高效的医疗服务。

撰稿：于博源  胡宗铃  秦  冰

摄影：李宝翔

编辑：李佳珊（实习）  柴子越

校对：张雅楠

审核：刘晓黎  王津雨