“这些年，我们几十次求医问诊跑遍了许多地方，可这是第一次有大夫主动询问、详细查看了历年病历。”近日，患者姜阿姨在儿子的陪同下来到MDS和MPN诊疗中心办公室，为医护人员们送来了一封真诚的感谢信，这句话正是信中的一句感慨。姜阿姨是骨髓纤维化的确诊患者，今年4月初次来所院就诊时已经跑了四五个城市求医问药，脾脏由于骨髓纤维化已肿大到20多斤，原本就瘦弱的她被疾病折磨得吃不下、睡不好，心中充满了恐惧与不安。姜阿姨的儿子在感谢信中记录下了中心主任肖志坚医生问诊时设身处地的担忧和关怀，记录下了门诊检查时护士为低血糖的姜阿姨送上的一根棒棒糖，记录下了焦蒙医生和全体医护团队像对待小朋友般的鼓励和安慰，也记录下了作为患者家属三个月以来从焦灼到安心的心路历程：“每次回到B座2楼，就像回到了家一样，我睡在病房里比任何地方都睡得踏实。”经过一个月的治疗和护理，姜阿姨的病情好转，已达到出院的指标。在得到这个消息后，姜阿姨全家都十分开心，为全体医护人员送上了感谢信和锦旗。

无独有偶，前不久，中心同样收到了来自患者薛大爷的感谢信和锦旗。薛大爷于2023年10月在所院确诊为急性髓系白血病，在住院治疗期间，由于担心疾病预后不佳，薛大爷经常对着病房窗外发呆、叹气。中心的医生和护士们担心这种消极的心态不利于薛大爷治疗的开展，于是他们在业余时间教大爷用手机听音乐、看视频、与家属视频通话；抽空轮流与大爷聊天，听大爷讲故事，像对待自家长辈一样耐心地疏导安抚；科室里举办活动时，鼓励薛大爷大胆展示自己，分享读书体会……经过五个疗程的化疗，薛大爷的病情得到了有效控制，性格也开朗了很多。出院前夕，薛大爷专程送来了感谢信和锦旗，对医护人员们的悉心呵护和温暖陪伴表达了深深的感谢。

MDS和MPN诊疗中心主要收治骨髓增生异常综合征（MDS）、骨髓增值性肿瘤（MPN）患者，这些疾病多发于老年患者，他们通常具有基础疾病多、自理能力较弱、沟通理解困难等特点，需要医护人员给予更多的关注和照料。为了让老年患者在心理上和身体上都能尽快适应诊疗环境，2023年，中心推出了“37度人文护理”护理服务品牌，在为患者提供专业诊疗和护理过程中，更加注重患者的心理健康和人文关怀，用实际行动诠释专业、负责、有温度、有深度的新型医疗服务，传递医患和谐的正能量，获得了就诊患者和家属们的高度好评。

撰稿：许志伟  韩丽华

摄影：王怀伟

编辑：林仲玮

校对：何美曈

审核：董  源  赵金影