“真没想到,拔除导管的过程竟然如此轻松,护士老师还通过游戏转盘的形式给我们普及相关科普知识,真的是太暖心了。”
近日,静脉治疗血管通路中心收到了一封来自患者的表扬信,字里行间满是感动,这温暖一幕要从中心特别设置的“勇气转盘”说起。
万女士因治疗结束准备拔除PICC导管,因担忧拔管疼痛、出血,她攥着衣角走进拔管室,护士察觉出她的不安,没有立刻操作,而是带她玩起科里的“勇气转盘”。盘面上的相关科普问题帮她慢慢卸下焦虑,并顺利拔除PICC导管。
“是护士的耐心和‘勇气转盘’打消了我的顾虑,让我格外暖心,不止是治疗更是心安”万女士说道。
“勇气转盘”自设置以来,已陪伴无数患者度过导管操作前的紧张时刻。“导管拔管后多久能沾水?”“带管期间可以开车吗?”大家最常关心的高频问题以游戏的形式融入到诊疗过程中,既消除了患者心中的疑惑,也拉近了医患之间的距离。
“勇气转盘”只是人文关怀的一角。治疗间隙,护士会将裹着暖意的糖果递到没有吃早点的患者手中,甜意悄然中和治疗的苦涩;墙上的“心愿留言板”更贴满来自五湖四海患者的鼓励,有写着“别怕,我们一起加油”的便签,也有画着笑脸的“平安喜乐”祝福,让陌生患者间的善意流转,把冰冷的治疗空间酿成了满是暖意的“疗愈小站”。
静脉治疗血管通路中心始终坚持“技术与人文并重”的护理理念,用专业技术为患者的血管通路安全保驾护航。更通过暖心设计让患者在轻松的氛围中掌握健康知识,感受到护理服务的温度。
撰稿:陈垚
摄影:丁佳琪
编辑:刘傲君 柴子越
校对:何美曈
审核:董源 王文萱 解文君