2月23日，国家卫生计生委进一步改善医疗服务行动工作督导组到院所进行督导检查。北京大学人民医院曹照龙等4位专家对照考核标准检查《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》(国卫医发〔2015〕2号)和《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案(2015-2017年)的通知》(国卫办医发〔2015〕33号)的落实情况。天津市卫计委医政处处长刘先夺，院所党委书记、副院所长常子奎，副院所长王建祥，副院所长肖志坚以及党政办公室、医务处和护理部等各相关职能处室负责人出席会议。

　　院所党委书记、副院所长常子奎主持会议并致欢迎词。国家卫生计生委督查组联络员罗庆华传达了国家卫计委督导检查的要求，督查组组长曹照龙对检查内容和方向进行了简要介绍，天津市卫生计生委医政处处长刘先夺介绍了天津市进一步改善医疗服务工作的进展，副院所长王建祥从探索急慢分治及分级诊疗、推行便民服务、落实优质护理、逐步扩大预约比例等十三个方面对院所进一步改善医疗服务工作落实情况进行了汇报，并分析了目前工作存在的一些困难和不足及相应的改进计划。

　　按照《国家卫计委医政医管局关于开展委属(管)医院改善医疗服务工作督导检查的通知》要求，院所领导高度重视此次改善医疗服务督查工作，在办公会上研究制定了自查和分工方案，并在干部例会中布置详细工作安排。党政办公室、医务处和护理部等各相关科室部门按照《国家卫生计生委办公厅关于印发进一步改善医疗服务行动计划考核的通知》有关要求，逐条核查落实情况。

　　在督导检查过程中，专家督导组采取听取医院工作汇报、查阅资料、现场考察等多种形式，对院所医院管理、门急诊流程、临床住院病区、信息管理等方面进行了详细督查，对院所的亮点工作给予了肯定；同时，对检查过程中发现的不足给出了指导性意见。

　　通过督查，院所对进一步改善医疗服务工作有了进一步的认识和理解。在未来“十三五”中，所院将继续落实“以患者为中心”的服务理念，不断优化就医流程，推出便民举措，构建和谐医患关系，改善患者就医体验。