8月25日，来自京津两地医院的管理专家齐聚所院，举办“提升就医体验 助力医院高质量发展项目”——人文医院建设探索与实践会议。所院党委委员、副所院长刘晓黎、天津市第一中心医院副院长张雅敏、中国医药卫生协会副秘书长曹健主持会议，党委委员、副所院长王津雨做会议总结，所院新任领导干部、护理后备干部、青年管理干部和天津市医院管理人员近百人参加会议。

天津市卫生健康委员会医政处副处长张涛在致辞中对北京医院管理同仁来津授课表示热烈欢迎，他指出，市卫生健康委正在大力推进“全面提升医疗质量行动”和“改善就医感受提升患者体验主题活动”，希望京津携手，共同围绕护佑患者健康、改善患者体验进行探索。

天津市环湖医院党委书记葛乐在致辞中指出，与患者共情是医者的基本素养，也是医院管理者的“必修课”，她号召大家要以“有温度”的医疗与管理为患者提供更加优质的服务。

国家卫生健康委党校副研究员张溦以《党建引领公立医院文化建设指导思想与实践路径》为题作汇报，详细阐述了习近平文化思想对新时代新征程宣传思想文化工作的重要意义，并从公立医院文化建设的内在要求出发，探讨了推进公立医院文化建设的政策要求，分享了党建引领下公立医院文化建设的具体实践路径。

北京市医院管理中心基础运行处处长刘立飞深入阐释了医学人文的内涵、意义和挑战，并结合北京市22家市管医院在党建引领下建设具有首都特色的医学人文工作体系的具体实践，即“六位一体”医学人文体系建设，介绍了北京市医院人文建设与高质量发展协同推进所取得的成就。

首都医科大学附属北京口腔医院党委副书记陈伟以《厚植人文精神，筑牢发展之魂——人文医院建设助力医院高质量发展》为题进行分享，她以饱满的热情和生动的语言讲述医患关系的现状和存在的问题，并从人文情怀的挖掘、医学的本质和起源、医学与人文的融合等多个角度，依托详实的案例展示了自己对人文医院建设的思考与工作成效。

北京大学第三医院党院办副主任周蕾围绕《党建引领，基于患者诉求持续改进医疗服务》这一话题，讲述了党建引领下，进一步发挥支部战斗堡垒作用、持续改进医疗服务、满足患者诉求的具体实践，“一支部一策一方案”的工作模式为党建业务融合推动高质量发展提供了可行方案。

天津医科大学朱宪彝纪念医院副院长李晶主持圆桌讨论环节，来自天津市兄弟医院的医务管理者围绕提升患者就医体验、改善医患关系、医院文化建设等方面，结合各家医院的具体实践进行了分享。

王津雨副所院长在总结中结合生动事例详细介绍了流程优化等具体举措为患者带来的实际体验，号召广大医务工作者特别是青年管理干部聚焦患者所急所需，永葆医者初心，涵养人文精神，践行温暖行医的理念，建设有温度的医院、有温度的科室，成为有温度的医生。

本次会议是所院“共臻新程、温暖行医”医师节系列活动的重要组成部分，为京津两地人文医院建设搭建了沟通的桥梁，通过深入的交流与讨论，不断优化医疗流程、提升服务质量、强化沟通交流、改善就医环境，为推动我国公立医院高质量发展贡献人文力量。

撰稿：于博源  任子怡  刘  毅

编辑：李佳珊（实习）  柴子越

校对：张雅楠

审核：刘晓黎  王津雨