医院名称:中国医学科学院血液病医院 地址:天津市和平区南京路288号(海光寺院区)
天津市静海区团泊大道28号(团泊院区)
尊敬的患者,您好,感谢您对于我院的信任,我们也将尽力和您一起努力,争取战胜疾病。以下是我院就医相关注意事项,请仔细阅读,将会给您的就医环节带来方便,节省您的就医时间。
一、挂号须知
1.我院已全面开展“分时段预约挂号”服务,具体流程与注意事项请参见我院网站上“预约挂号须知”。做好预约将给您的就医带来方便。
2.我院已开通“自助机器挂号”服务。预约患者于就诊当日在门诊大厅自助机器上刷身份证或医保卡(天津医保患者)即可取号(用银联卡、微信、支付宝交费);未预约患者携带“患者本人身份证”及带有“银联”标志的银行卡,可在自助机器上挂有剩余号源的门诊号。无须到窗口排队。
3.自助机器挂号所需条件:(1)患者本人身份证/天津医保卡;(2)银联卡(用于支付,可非患者本人的)或具有支付功能的手机;(3)复诊患者须提供病历号。
4.我院已开通“手机预约挂号”服务。患者可下载“科瑞泰Q医”APP或关注“血液病医院智慧门诊”公众号进行预约挂号或当天挂号。
5.“科瑞泰Q医”仅允许在我院刷身份证或天津医保卡就诊过的患者使用。您在输入患者姓名、身份证号、手机号、本市社保卡号后将自动关联患者绑定信息,就可以为患者进行预约、挂号、缴费等操作。
6. 使用“血液病医院智慧门诊”时,曾在我院刷身份证或天津医保卡就诊过的患者直接输入患者姓名、病历号、手机号、本市社保卡号即可绑定;未就诊过的新患者需先点击“在线建卡”然后输入患者患者姓名、手机号、本市社保卡号即可完成绑定。
7. 使用“血液病医院互联网医院”线上复诊的患者必须是在我院线下就诊过的患者。
8. 我院实行“实名制”挂号。挂号时务必出示患者本人身份证(或户口本)。身份信息一旦确认将无法更改。使用不真实的信息会给您日后报销、病情鉴定等带来重大损失。就诊时,务必携带患者身份证(或户口本)。
9.凡来我院就诊的患者,首次挂号时便会分配一个病历号,并以此号为索引,给有需要的患者建立门诊病历。该病历记录了您就医信息及检验结果,对医生了解病史、确定诊治方案具有重要意义。因此,复诊患者来复查挂号时务必提供之前的“病历号”。不知道病历号的患者请携带身份证到门诊一楼1号窗口查询。
10.所有来我院就诊的患者均需挂号,挂号地点:
海光寺院区:(1)门诊一楼或二楼挂号窗口;(2)院内所有自助机器。
团泊院区: (1)一号楼一楼或二楼挂号窗口;(2)院内所有自助机器。
10.我院门诊挂号时间:
海光寺院区:窗口(7:30—11:00,13:30—16:00);自助机器(7:20—11:00,13:20—16:00)。
团泊院区: 窗口(8:00—11:00,13:30—15:30);自助机器(7:50—11:00,13:20—15:30)。
为方便您能较早挂上号,请使用自助机器挂号。
11.挂号后,海光寺院区患者需到门诊二楼“分诊处”进行二次分诊,团泊院区患者需到一号楼二楼相应诊区“分诊处”分诊。需做“血常规”检查的由分诊处开具验血单,交费后进行验血,等血常规结果出来后,持“血常规结果”到医生诊室就医。无需做“血常规”检查的,等候医生叫号就诊。
二、就医须知
1.由于血液病的特殊性,我院上午就诊患者较多。为缩短您等候时间,您若是前来复诊开药,请尽量选择下午来院就诊。
2.为保证资金安全,请尽量使用微信、支付宝、银行卡等形式进行支付。
3.由于天津市临床用血紧张,输血等候时间较长,无法及时满足患者用血需求。建议病情较重、需要及时输血的外地患者先在当地输血,再来我院就诊,这样有助于您病情的快速诊治。
4.如病情危重,需挂急诊号,请直接带病人到急诊室。经过急诊医生鉴诊后,符合急诊条件的,请持“急诊挂号凭证”到2号或6号窗口挂急诊号(海光寺院区)。
5.对于病情复杂、需长期复诊的病人,我院会为此部分患者建立“门诊病历”。由分诊人员告知您是否需建“门诊病历”。此病历由医院保管,复诊时对接诊医生了解患者病史、诊断、治疗方案等有指导性作用,节省您的就医时间及成本。
6.您在就医过程中可能要做一些化验检查,有一部分验血项目是需要空腹的,具体请向抽血室人员咨询。骨穿检查项目无需空腹。
7.不同的检查项目出具检查结果的时间不同。我院目前还不能进行检查结果网上查询。在您抽血或做骨穿时,务必向操作人员询问出具结果时间并牢记,按告知时间来医院再次就诊或取检验结果。
8.如果您仅送标本来我院做检验,请先标本送到相应检验科室(向一楼导诊台咨询),检验人员核查标本后,按检验人员的指示到门诊一楼大厅挂号、交费。同时向检验人员问清化验结果出具时间及领取方式。
三、儿童就医须知
1.家长带儿童前来就医时,孩子没有身份证的,请携带户口本,挂号及办理住院时用,以免给孩子就医带来麻烦。
2.儿童就医挂号时务必使用孩子正式名字挂号,切勿使用孩子的小名、曾用名、以及用父母的名字替孩子挂号。名字一旦确诊将无法更改,使用不正确的名字将会给您日后报销、鉴定、就医等带来麻烦。
3.儿童使用自助机挂号,也可关注“血液病医院智慧门诊”,绑定患者信息后,即可生成患者信息二维码,通过此二维码可在自助机上进行挂号、缴费等操作。
四、其它告知
1.由于血液病的特殊性,我院为患者统一建立门诊病历档案,根据卫生部《医疗机构病历管理规定》:病历原件由医院统一保管。如您因报销等需要病历,可到门诊病案室办理复印,然后在复印件上盖“病历复印专用章”。如患者本人前来复印仅携带患者本人身份证即可,如他人代为复印则需携带患者身份证复印件、患者委托书及代办人身份证原件。
2.因药品运输及保存的特殊性,我院暂不能帮您邮寄药品。
3.办理复印/邮寄病历注意事项:
(1)复印门诊病历
海光寺院区患者带有关证件到A楼1层门诊病案服务中心办理,咨询电话022-23909131;
团泊院区患者带有关证件到1号楼2层病案服务窗口办理,咨询电话022-2308517
(2)复印/邮寄住院病历
海光寺院区患者请携带“病历复印邮寄申请单”及有关证件到住院病案室办理。咨询电话022-23909085。
团泊院区患者请携带“病历复印邮寄申请单”及有关证件到1号楼2层病案服务窗口办理。咨询电话022-23608517
4.关于医保政策及医保手续办理
海光寺院区患者请到A楼一层5、6号窗口进行咨询,咨询电话:022-23909193。
团泊院区患者请到1号楼1层门诊综合服务中心医保服务窗口咨询,咨询电话:
其它问题向导诊台咨询
5.在就医过程中加强自我保护,勿轻信陌生人,谨防医托。注意防盗防骗(如冒充医务人员为您办理就医手续等),遇到不清楚的事宜请到一楼门诊办公室咨询(咨询电话23909083)。
6.为方便您就医,来院就医前,请先登录医院网站(www.chinablood.com.cn)“患者服务”条目下查看门诊信息,实时掌握门诊情况,方便出行就医。咨询电话022-23909083。
血液病医院全体医务人员祝您早日康复!