2013年院级工休座谈会暨社会监督员座谈会召开

        2014年1月9日下午，2013年度院所社会监督员座谈会暨院级工休座谈会在A楼11层主会议室召开。副所院长王建祥、党委副书记姜艳玲及各职能处室负责人出席本次会议。院所社会监督员及各病区患者家属代表应邀参会，会议由纪检监察处处长李洪强主持。

        党委副书记姜艳玲首先讲话，她指出本次会议旨在通过面对面的交流，聆听患者及家属在我院治疗过程中的切实感受并对我院工作指出不足提出希望，通过社会监督员第三方视角检验院所工作中存在的不足，并与全体参会人员一道解决问题提高患者满意度。

        做为社会监督员代表新疆路社区主任王惠萍及劝业场街派出所民警刘非分别发言。他们共同的感受是这几年院所的发展很快，院内就诊空间更合理，患者就诊更为便捷。医护患之间沟通及时顺畅，医护人员确实能够体恤病人，没有发现收取患者红包现象的发生。

        来自各病区的患者家属分别发言，感同身受的是“医者仁心”，多位家属动情之处留下了热泪，他们发自内心的感谢医护人员从死神手中一次又一次夺回亲人的生命，医护人员忘我的工作热情和精湛的医护技术令家属和患者深受感动。他们同时也指出了所院发展中存在的问题，比如候床时间较长，就诊空间狭小，治疗费用高，饭菜口味不适等诸多问题。

        最后副所院长王建祥代表院所感谢每一位患者家属及社会监督员对我院工作的信任和支持，同时他也强调在当今的医疗环境下医护患之间的沟通非常重要，今后要继续拓展沟通渠道，畅通沟通途径，综合聆听信箱、满意度调查、社会监督员调研、三方满意度调查等多种手段共同提高院所为患者服务的能力。

        院所领导代表全院人员向每一位在我院就诊的患者致以新年的问候，会议在参会人员的掌声中落下帷幕，本次会议为我院下一年度医德医风及行风建设工作打下了坚实的基础。